Ecommerce B2B
Como melhorar a experiência no ambiente online entre as empresas
A venda para empresa, conhecida como B2B, é totalmente diferente da venda ao consumidor final, inclusive no marketing que envolve a ação! Então, que tal aproveitar para melhorar a experiência entre empresas no mundo online?
- Ao invés de duplicar o conteúdo enviado pelo fabricante, aposte em materiais exclusivos para o seu público-alvo! Assim, você envolve o cliente e encanta-o para a compra.
- Ofereça um canal de atendimento eficaz! Ninguém gosta de esperar,
portanto, adicione um chatbot com respostas básicas para as dúvidas mais comuns.
- Simplifique o processo de checkout! A ideia é disponibilizar diferentes
formas de pagamento ao cliente.
- Facilite o pedido! O cliente deseja que a compra seja finalizada de forma simplificada, portanto, programe seu site para que tudo aconteça no online, sem a necessidade de uma pessoa para concluir a venda.
- A experiência do consumidor é fator decisivo! Não basta ter bom preço, você precisa fazer com que a experiência do cliente seja única em seu site.